一、文献服务

服务内容

由图书馆联合浙江大学图书馆，为校内科研、教学人员提供文献的检索、咨询，全文的复印、邮寄、扫描、上传及电子邮件发送等服务。

二、信息服务

服务内容

（1）提供SCI、SSCI、EI、ISTP等的查收查引和影响因子证明文书。

（2）提供课题鉴定、报奖、立项等研究内容新颖性论证的科技查新服务。

（3）根据需求，提供包括国内外最新研究进展推送与分析等定题服务。

（4）提供专利信息服务：包括专利检索与查新、专利分析及预警、专利咨询等。

（5）针对科研、教学以及知识转化等方面的需要，开展专（定）题讲座和培训。

三、服务请求流程

（1）图书馆在钉钉平台设立一专项申请流程，由专人负责审批。

（2）使用者通过该流程提出请求，包括文献需求、查新和查收查引等。

（3）图书馆专人负责向浙大图书馆转发请求。

（4）浙大图书馆收藏文献一般 2 个工作日内发送，较难获取或特殊收藏的文献，可能顺延 3 － 5 个工作日。浙大图书馆无馆藏的文献需代查的，取决于第三方的处理进度。

（5）图书馆专人收到浙大图书馆完成的请求结果，第一时间转发给提出请求者。

四、收费标准

浙大图书馆收藏的纸质文献：扫描费+5元/篇（服务费）或复印费+邮寄费（实收）+5元/篇（服务费）

浙大图书馆收藏的电子文献：10元/篇

从国内其它文献收藏机构获取的文献：外馆实收费用+5元/篇（服务费）

从国外获取的文献：外馆实收费用+10元/篇（服务费）

注：以上价格为浙大图书馆官方公布价格

五、结算方式

相关服务产生的费用，由使用者课题组承担并支付。图书馆按月汇总费用明细，各课题组负责人签字确认后，由财务部完成月度结算。

六、图书馆联系人

赵文

0574-8660 3260

library@eitech.edu.cn